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Términos y Condiciones de DPViewer

Versión de trabajo 0.2 · Redactado por dp-legal el 12/11/2026; cobro recurrente (Taypi y PayPal) y dominio dpviewer.app añadidos el 13/11/2026 · Normas consultadas el 12 y 13/11/2026 (fuentes al final). Lo que va entre corchetes — [PLAZO], [VERIFICAR …], [POR DECIDIR …] — es un dato pendiente y debe seguir visible hasta que Paul o el abogado lo cierren.

Resumen en cristiano (no reemplaza el texto):

  1. El visor es gratis. Sin cuenta puedes abrir un estudio al día; con cuenta gratuita, los que quieras, pero no se guardan. Solo el Plan Nube guarda estudios.
  2. El Plan Nube cuesta S/ 40 al mes en soles (pago con Taypi) o US$ 9.90 al mes en dólares (pago con PayPal), o 12 meses al precio de 11. Se paga por adelantado. La renovación automática solo se activa si tú la eliges marcando una casilla; antes de cada cobro te avisamos, y la apagas con un clic desde «Mi cuenta». Si no pagas el periodo siguiente, el plan vence; tus archivos se guardan 30 días más y el día 31 se borran.
  3. Tus estudios se cifran en tu navegador. DPViewer no tiene tus claves: si pierdes tu contraseña y tu clave de recuperación, tus estudios en la nube se pierden y nadie puede recuperarlos.
  4. DPViewer no es un dispositivo médico, no reemplaza el software de tu tomógrafo ni la historia clínica.
  5. Tú eres responsable de los datos de tus pacientes; nosotros solo guardamos archivos cifrados por tu encargo.

1. Quiénes somos

DPViewer es un servicio de Mezak E.I.R.L., RUC 20609724057, con domicilio en Av. 28 de Julio 164, interior 2, El Recreo [VERIFICAR distrito/provincia/departamento], Perú («DPViewer», «nosotros»).

2. Definiciones

3. Aceptación

3.1. Al usar el Visor aceptas estos Términos. Para crear una cuenta debes marcar la casilla de aceptación; para contratar el Plan Nube debes aceptar además, de forma expresa y por separado: (a) la advertencia sobre pérdida de claves de la cláusula 11 y (b) el Acuerdo de Encargo de Tratamiento.

3.2. Guardamos constancia de la fecha y la versión que aceptaste y te enviamos copia por correo (art. 47, literales a y e, Ley 29571).

3.3. Debes tener 18 años o más. El servicio está dirigido a profesionales y estudiantes de odontología y áreas afines, no a pacientes ni al público general.

4. Qué es DPViewer y qué no es

4.1. DPViewer es una herramienta de visualización, medición y comunicación. Sirve para ver cortes, reconstrucciones 3D, panorámicas, hacer mediciones y preparar informes para explicar un caso.

4.2. DPViewer no es un dispositivo médico certificado ni registrado. No cuenta con registro sanitario de DIGEMID ni con certificación de otra autoridad sanitaria.

4.3. DPViewer no sustituye:

4.4. Las mediciones, reconstrucciones, la reducción de artefactos metálicos y cualquier resultado del Visor son aproximaciones de apoyo. Antes de tomar una decisión clínica (por ejemplo, planificar un implante) debes verificarlas con los medios validados que correspondan. No uses DPViewer como única base para diagnosticar ni para tratar.

4.5. Este aviso aparece también en la web, dentro del Visor y en cada informe generado.

5. Planes

Sin cuentaCuenta gratuitaPlan Nube
PrecioGratisGratisS/ 40 al mes en soles (Taypi) [POR CONFIRMAR si incluye IGV] · US$ 9.90 al mes en dólares (PayPal) · anual: 12 meses al precio de 11
Visor completoSíSíSí
Cuántos estudiosUno por díaSin límiteSin límite
¿Se guardan los estudios?NoNo: cada sesión empieza de ceroSí, cifrados, hasta 15 GB
Qué puedes descargar a tu equipoCapturas de pantallaSolo capturas de pantallaTus estudios y tu trabajo completos
Abrir desde otro equipoNoNoSí

5.1. Sin cuenta. Puedes abrir un estudio por día. El límite se recuerda en tu navegador.

5.2. Cuenta gratuita. Estudios ilimitados. Nada se guarda entre sesiones (ni estudios ni análisis): al cerrar la sesión o la pestaña, el trabajo desaparece del Visor y la siguiente sesión empieza de cero. Solo puedes descargar lo básico: capturas de pantalla. Guardar el estudio y el trabajo completo es propio del Plan Nube.

5.3. Plan Nube. Incluye hasta 15 GB (15 000 000 000 bytes, medidos sobre los archivos ya cifrados) para tomografías, medidas, análisis e informes.

5.4. La gratuidad del Visor es nuestra intención permanente. Si algún día cambiamos qué incluye cada plan, lo avisaremos con al menos 30 días de anticipación (cláusula 17) y nunca cobraremos nada sin que lo contrates expresamente.

5.5. Algunas funciones (por ejemplo, compartir un caso, informes con el logo de tu clínica o exportar modelos) pueden estar reservadas al Plan Nube. La tabla vigente de qué incluye cada plan está en dpviewer.app/planes y forma parte de estos Términos.

6. Precio, impuestos y pago del Plan Nube

6.1. Precio.

MensualAnual (12 meses al precio de 11)
En soles, con TaypiS/ 40.00S/ 440.00
En dólares, con PayPalUS$ 9.90US$ 108.90

[POR CONFIRMAR por Paul: si S/ 40 ya incluye el IGV. Mientras no se confirme, este cuadro no puede publicarse. El precio que se anuncie al público en el Perú debe ser el total con IGV, de forma destacada (art. 4.1, Ley 29571): si S/ 40 no lo incluye, el precio a mostrar sería S/ 47.20 al mes y S/ 519.20 al año (IGV 18 %).] [POR CONFIRMAR: tratamiento tributario del precio para el exterior.]

6.2. Antes de pagar verás siempre el importe total que se te va a cobrar, con los impuestos incluidos, la moneda y el medio de pago. Tú eliges pagar en soles (Taypi) o en dólares (PayPal) [POR DEFINIR con el abogado: si el pago en dólares se ofrece también a clientes en el Perú. Si se ofrece, el precio en dólares debe mostrarse junto a su equivalente en soles y el cliente puede pagar en la moneda anunciada (art. 6, Ley 29571); ver pregunta 2].

6.3. Pago en soles: Taypi. El pago se hace escaneando un código QR (Yape, Plin, BIM o la aplicación de tu banco) a través de Taypi [VERIFICAR razón social y RUC de Taypi], procesador de pagos peruano. De Taypi recibimos solo la confirmación del pago, su importe y su identificador.

6.4. Pago en dólares: PayPal. El pago se hace en la página de PayPal [VERIFICAR qué sociedad de PayPal contrata con Mezak y con clientes de cada país], con tu cuenta PayPal o con la tarjeta que registres allí. Tu relación con PayPal se rige además por las condiciones y la política de privacidad de PayPal. De PayPal recibimos la confirmación del pago, su importe, su identificador, el identificador del acuerdo de pago recurrente (si lo activas) y los datos que PayPal comparte con el comercio [VERIFICAR con dp-backend qué campos llegan: nombre, correo de PayPal, país].

6.4-A. DPViewer nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta ni de tus cuentas bancarias. Esos datos los recibe y los guarda solo el procesador de pago (Taypi o PayPal).

6.5. Por cada pago te enviamos el comprobante de pago electrónico al correo de tu cuenta [POR DECIDIR: boleta o factura; datos que se pedirán].

6.6. Si cambiamos el precio, te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación. El precio nuevo se aplica solo a los periodos que pagues después de ese plazo; lo ya pagado (incluido un año completo) no cambia.

7. Vigencia, renovación, cancelación, falta de pago y reembolsos

7.1. Se paga por adelantado. El Plan Nube se activa cuando se confirma tu pago y dura el periodo pagado (un mes o doce meses). Al contratar eliges una de estas dos formas:

Pago por periodoRenovación automática
Qué esPagas un mes o un año. Para seguir, pagas tú el periodo siguienteAl terminar cada periodo te cobramos el siguiente, del mismo plazo y por el mismo medio, hasta que la apagues
Cómo se activaEs la opción por defectoSolo si marcas tú una casilla que empieza desmarcada, aparte de la aceptación de estos Términos
MediosTaypi (soles) o PayPal (dólares)Solo PayPal (dólares). En soles con Taypi no hay renovación automática: el QR se paga a mano cada periodo [si Taypi llega a ofrecer un cobro recurrente autorizado por el cliente, se revisa esta celda]

7.2. Consentimiento expreso para la renovación automática. Junto a la casilla y antes de que pagues, te mostramos en la misma pantalla: (a) que el cobro se repetirá cada mes o cada año; (b) el importe total de cada cobro, con impuestos, y la moneda; (c) la fecha del próximo cobro; (d) el medio de pago; y (e) cómo apagarla con un clic (7.5). Si no marcas la casilla, no hay renovación automática. Después te enviamos por correo una constancia con esos mismos datos y con estos Términos (art. 47, literales a y e, Ley 29571).

7.3. Aviso antes de cada cobro. Mientras la renovación automática esté activa, te escribimos al correo de tu cuenta antes de cada cobro:

PlanAvisos
Mensual7 días y 2 días antes del cobro
Anual30 días y 7 días antes del cobro

Cada aviso dice el importe, la fecha y el medio del cobro, y trae un enlace directo para apagar la renovación. Si no hemos podido enviarte el aviso de 7 días (mensual) o de 30 días (anual), no cobraremos ese periodo de forma automática: el plan sigue como pago por periodo, te avisamos de su vencimiento (7.4) y la renovación automática queda apagada hasta que la actives de nuevo. [REVISIÓN DEL ABOGADO: añadido el 13/11/2026; ver pregunta 20-quater del memo] [PROPUESTA — confirmar con el abogado que estos plazos no son «excesivamente breves» (art. 51, literal c, Ley 29571)]

7.4. Avisos de vencimiento sin renovación automática. Si pagas por periodo, te escribimos 7 y 2 días antes del vencimiento con un enlace para pagar el periodo siguiente, y otra vez el día en que vence. En cada aviso te recordamos qué pasa con tus archivos si no pagas (7.7).

7.5. Cancelar o apagar la renovación automática. Puedes hacerlo cuando quieras, sin llamadas, sin penalidad y sin dar explicaciones, por el mismo medio por el que contrataste (art. 47, literal c, Ley 29571):

Para que no se cobre el periodo siguiente, apágala antes del [PROPUESTA: final del día anterior a la fecha de cobro, hora de Lima]. Te confirmamos la cancelación al instante en pantalla y por correo. Conservas el acceso y tus archivos hasta que termine el periodo que ya pagaste. Al cancelar no te mostraremos pasos, ofertas ni mensajes que te obliguen a quedarte o te hagan dudar (art. 56.1, literal h, Ley 29571); solo te recordamos qué pasa con tus archivos al vencer.

7.6. Si el pago queda pendiente o falla. Un pago pendiente no activa el plan. Si pagaste y el plan no se activó, escríbenos a contacto@dpviewer.app con tu constancia: lo resolveremos o te devolveremos el importe. Si un cobro automático es rechazado (tarjeta vencida, saldo, cuenta de PayPal cerrada), te avisamos ese mismo día [PROPUESTA: y PayPal lo reintenta una sola vez dentro de los 3 días siguientes]. Si no se logra cobrar, el plan vence en la fecha prevista y se aplica 7.7, igual que si no hubieras pagado. No hay recargos ni intereses por un cobro fallido.

7.6-A. Si sube el precio. Con la renovación automática activa, no te cobraremos un precio mayor sin que lo aceptes de nuevo, de forma expresa. Te avisamos con 30 días de anticipación (6.6); si no aceptas el precio nuevo, la renovación automática se apaga sola y el plan vence al final del periodo pagado.

7.7. Si el plan vence sin que pagues el periodo siguiente (porque no pagaste, porque apagaste la renovación automática o porque falló el cobro):

MomentoQué pasa
Día del vencimientoSe suspende el acceso a la Nube. Tu cuenta gratuita y el Visor siguen funcionando
Días 1 a 30 después del vencimientoTus archivos siguen guardados, cifrados. Si pagas dentro de estos 30 días, el plan se reactiva y recuperas todo tal como estaba
Día 31Tus archivos se borran de la Nube. El borrado no se puede deshacer

Te avisamos por correo el día del vencimiento, el día 20 y el día 28. [POR CONFIRMAR por Paul y el abogado: si durante esos 30 días el usuario puede al menos descargar sus estudios sin pagar. Ver pregunta 5-bis.] Descarga lo que quieras conservar antes de que venza tu plan.

7.8. Reembolsos.

7.9. Cuota llena. Al llegar a 15 GB no podrás subir más hasta borrar estudios. Lo ya guardado sigue disponible.

8. Tu cuenta

8.1. Debes dar un correo real y mantenerlo al día: ahí enviamos avisos importantes (cobros, bajas, borrado).

8.2. La cuenta es personal. [POR DECIDIR: plan para clínicas con varios usuarios.] No compartas tu contraseña.

8.3. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien más entró, cambia tu contraseña, usa «Cerrar todas las sesiones» y escríbenos.

8.4. Puedes eliminar tu cuenta desde «Mi cuenta → Eliminar cuenta». Al hacerlo se borran tus estudios en la Nube y las claves cifradas asociadas (ver Condiciones de la Nube Cifrada).

9. Uso aceptable

No puedes:

a) subir estudios u otros datos de pacientes sin tener derecho a hacerlo (cláusula 10); b) usar la Nube para guardar archivos que no sean estudios del Visor, o como almacenamiento general; c) crear cuentas falsas o automatizadas, o eludir los límites de uso o de cuota; d) intentar acceder a cuentas o datos ajenos, probar o vulnerar la seguridad del servicio sin autorización escrita, o interferir con su funcionamiento; e) copiar, descompilar o revender el Visor, o usarlo para construir un producto competidor, salvo lo que la ley permita de forma imperativa; f) usar DPViewer para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros; g) presentar DPViewer ante pacientes o terceros como un dispositivo médico certificado.

10. Datos de tus pacientes: tu responsabilidad profesional

10.1. Tú decides qué estudios subes, para qué y por cuánto tiempo. Respecto de los datos de tus pacientes, tú (o tu clínica) eres el titular del banco de datos personales / responsable del tratamiento, y DPViewer es encargado del tratamiento (arts. 2.7, 2.8 y 30, Ley 29733; arts. 28 a 33 del Reglamento, D.S. 016-2024-JUS). La relación se rige por el Acuerdo de Encargo de Tratamiento.

10.2. Los datos de salud son datos sensibles (art. 2.5, Ley 29733). Te corresponde a ti:

10.3. Un estudio de tomografía no es anónimo aunque se le quite el nombre: con el volumen puede reconstruirse el rostro. Trátalo siempre como dato de salud.

10.4. Si descargas un estudio a tu computadora, ese archivo ya no está cifrado y su custodia depende solo de ti.

10.5. Declaras que tienes derecho a tratar los datos que subes y que mantendrás indemne a DPViewer frente a reclamos de pacientes o autoridades originados en tu incumplimiento de esta cláusula, salvo en la parte que se deba a un incumplimiento nuestro.

10-A. Compartir un caso (función futura — esta cláusula se publica solo cuando la función exista)

10-A.1. Qué es. Con el Plan Nube podrás generar un enlace para que otro profesional vea un caso tuyo. Tú eliges si puede solo ver o ver y trabajar, cuándo vence el enlace, y puedes revocarlo en cualquier momento.

10-A.2. Cómo se protege. La clave que abre el caso va en la parte del enlace que el navegador no envía a nuestros servidores (lo que sigue al signo «#»). DPViewer guarda el caso cifrado y no recibe esa clave. Consecuencia: quien tenga el enlace completo puede abrir el caso. Trata el enlace como tratarías la tomografía misma: envíalo solo a quien corresponda, por un canal de confianza, y usa la clave adicional de 6 dígitos [si se implementa] enviándola por un canal distinto.

10-A.3. Sin datos del paciente por defecto. El caso se comparte seudonimizado (por ejemplo, «Paciente 0F3A»), sin nombre ni documento. Incluir el nombre es una decisión tuya. Recuerda que, aun sin nombre, una tomografía no es anónima.

10-A.4. Tu responsabilidad al compartir. Quien comparte un caso sigue siendo el responsable del tratamiento de esos datos frente a su paciente. Al compartir declaras que: a) tienes una razón profesional legítima (interconsulta, segunda opinión, laboratorio, docencia) y el consentimiento del paciente o la base legal que la ley exige para comunicar sus datos de salud a ese tercero (arts. 13.6 y 18, Ley 29733; arts. 8 y 12 a 14 del Reglamento; art. 25, Ley 26842); b) compartes solo lo necesario, por el tiempo necesario, y revocarás el enlace cuando ya no haga falta; c) respondes por la elección del destinatario y por el uso que este haga del caso. DPViewer no elige a los destinatarios, no conoce el contenido de lo compartido y no puede saber quién abre un enlace más allá de la cuenta con la que entra.

10-A.5. Quien recibe un caso necesita una cuenta de DPViewer (puede ser gratuita) y se obliga a: usar el caso solo para la finalidad para la que se lo enviaron; guardar reserva profesional; no reenviar el enlace; no intentar identificar al paciente; y [POR DECIDIR por Paul: si el receptor puede descargar el caso a su equipo] no conservar copias fuera de DPViewer.

10-A.6. El receptor trabaja sobre la nube del dueño. Las medidas, notas o propuestas que el receptor añada se guardan, cifradas, en la nube del dueño del caso, identificadas con el nombre del receptor. El dueño decide si las acepta, las descarta o las conserva, y puede borrarlas. El receptor no adquiere espacio propio ni derecho a conservar el caso; cuando el enlace vence o se revoca, o cuando el dueño borra el caso o deja de tener el Plan Nube, el receptor pierde el acceso.

10-A.7. Enlace para el paciente [si se implementa]. Si compartes un caso con tu propio paciente, tú decides qué ve; el enlace es una herramienta de explicación, no un informe diagnóstico ni la entrega de su historia clínica.

11. Cifrado y pérdida de claves — LÉELO

11.1. Tus estudios se cifran en tu navegador antes de salir de tu equipo. DPViewer no recibe ni guarda tu contraseña ni tus claves de cifrado. En nuestros servidores solo hay archivos cifrados que, sin tu clave, son ilegibles, también para nosotros.

11.2. Consecuencia que aceptas expresamente: si pierdes tu contraseña y tu clave de recuperación, nadie podrá recuperar tus estudios en la Nube, tampoco DPViewer. No existe una copia de tus claves en nuestro poder ni un procedimiento de soporte que pueda abrirlos. Esta es una característica esencial del servicio, no una falla, y te la informamos antes de contratar (arts. 1.1.b, 2 y 47.a, Ley 29571).

11.3. Es tu obligación guardar la clave de recuperación en un lugar seguro (impresa o en un gestor de contraseñas) y elegir una contraseña robusta que no uses en otros sitios.

11.4. El cifrado no te protege si alguien obtiene tu contraseña, usa tu equipo con la sesión abierta o tu equipo tiene un programa malicioso: esa persona podrá ver lo mismo que tú. No prometemos que el servicio sea invulnerable.

11.5. El detalle está en las Condiciones de la Nube Cifrada, que forman parte de estos Términos.

12. Disponibilidad, copias y cambios en el servicio

12.1. Hacemos esfuerzos razonables para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber mantenimientos o fallas de nuestros proveedores.

12.2. En esta versión no mantenemos una segunda copia de la Nube en otro proveedor [DECISIÓN DE PAUL PENDIENTE]. Conserva siempre los estudios originales en tu propio archivo.

12.3. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si retiramos el Plan Nube, te avisaremos con al menos 60 días de anticipación para que descargues tus estudios y devolveremos lo pagado por periodos no prestados.

13. Propiedad intelectual

13.1. El Visor, su código, diseño, textos y la marca DPViewer pertenecen a Mezak E.I.R.L. o a sus licenciantes (Decreto Legislativo 822; Decreto Legislativo 1075) [VERIFICAR registro de la marca en Indecopi]. Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Visor conforme a estos Términos.

13.2. El Visor incluye componentes de software libre que se rigen por sus propias licencias, listadas en [enlace a «Licencias»].

13.3. Tus estudios son tuyos (y de tus pacientes). DPViewer no adquiere ningún derecho sobre ellos, no los usa para ninguna finalidad propia y, por diseño, no puede leerlos.

13.4. Los informes que generes pueden llevar la mención «Generado con DPViewer» y el aviso de la cláusula 4.

14. Limitación de responsabilidad

14.1. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad de DPViewer por dolo o culpa inexcusable (art. 1328, Código Civil), ni los derechos irrenunciables que la Ley 29571 reconoce a los consumidores (arts. 49 y 50).

14.2. Dentro de ese límite, DPViewer no responde por: a) decisiones clínicas, diagnósticos o tratamientos basados en el Visor (cláusula 4); b) la pérdida de estudios causada por la pérdida de tu contraseña y de tu clave de recuperación (cláusula 11); c) accesos a tu cuenta realizados con tu contraseña, desde tu equipo o por descuido en su custodia; d) el incumplimiento de tus obligaciones frente a tus pacientes (cláusula 10); e) hechos fuera de nuestro control razonable (caso fortuito o fuerza mayor, art. 1315, Código Civil), incluidas fallas generalizadas de internet o de proveedores de infraestructura.

14.3. [CLÁUSULA A VALIDAR POR EL ABOGADO] En lo que la ley permita, y para usuarios que no califiquen como consumidores, la responsabilidad total de DPViewer se limita al importe que hayas pagado por el Plan Nube en los 12 meses anteriores al hecho. Para el uso gratuito, el servicio se ofrece «tal como está».

15. Suspensión y terminación

15.1. Puedes dejar de usar DPViewer y eliminar tu cuenta cuando quieras.

15.2. Si incumples de forma grave estos Términos (en especial las cláusulas 9 y 10), te lo comunicaremos por correo indicando el motivo y te daremos 15 días para corregirlo (art. 1429, Código Civil). Si no lo haces, podremos resolver el contrato.

15.3. Solo suspenderemos el acceso sin aviso previo cuando sea indispensable para frenar un riesgo actual para la seguridad del servicio o de otros usuarios, o por mandato de autoridad; te informaremos de inmediato y por el tiempo estrictamente necesario.

15.4. En cualquier caso de terminación por decisión nuestra, salvo mandato de autoridad en contrario, tendrás 30 días para descargar tus estudios, y te devolveremos lo pagado por periodos no prestados cuando la terminación no se deba a tu incumplimiento.

15.5. Cuentas gratuitas inactivas. [PROPUESTA] Si no inicias sesión en 24 meses, te avisaremos por correo y, si pasados 30 días no entras, eliminaremos la cuenta.

16. Datos personales

El tratamiento de tus datos como usuario se explica en la Política de Privacidad; el de los datos de tus pacientes, en el Acuerdo de Encargo de Tratamiento; el uso de cookies y almacenamiento local, en la Política de Cookies.

17. Cambios a estos Términos

17.1. Podemos modificar estos Términos por motivos justificados (cambios legales, de seguridad, nuevas funciones o cambios de precio). Te avisaremos por correo y en el Visor con al menos 30 días de anticipación, indicando qué cambia.

17.2. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalidad antes de que el cambio entre en vigor (art. 51, literal b, Ley 29571). Los cambios que amplíen nuestras facultades sobre datos personales requerirán tu aceptación expresa.

18. Ley aplicable y solución de controversias

18.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

18.2. Antes de cualquier reclamo formal te invitamos a escribirnos a contacto@dpviewer.app.

18.3. Si eres consumidor conforme a la Ley 29571, conservas siempre tu derecho a acudir al Libro de Reclamaciones, al Indecopi y a los mecanismos que esa ley prevé.

18.4. Para lo demás, las partes se someten a los jueces y tribunales de [VERIFICAR distrito judicial que corresponda al domicilio de Mezak E.I.R.L.], Perú, sin perjuicio de las reglas de competencia que la ley establezca a favor del consumidor.

18.5. Usuarios fuera del Perú. El servicio se presta desde el Perú. Si la ley de tu país te reconoce derechos de consumidor o de protección de datos que no se pueden renunciar, estos Términos no los limitan. [POR DECIDIR: países en que se ofrecerá el Plan Nube.]

19. Libro de Reclamaciones

Conforme al art. 150 de la Ley 29571 y al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. 011-2011-PCM y modificatorias), DPViewer pone a tu disposición un Libro de Reclamaciones virtual, accesible desde el pie de todas las páginas de dpviewer.app y app.dpviewer.app.

Proveedor: Mezak E.I.R.L. · RUC 20609724057 · Av. 28 de Julio 164, interior 2, El Recreo [VERIFICAR distrito/provincia/departamento].

20. Disposiciones finales